Расход воды потребителю производится:
-    по показаниям индивидуальных приборов учета холодной и горячей воды;
-    по нормам потребления воды.

 Показания приборов учета, снятые контролерами, полученные дистанционно, переданные потребителями заносятся на лицевые счета потребителей.

 При расчетах по нормам потребления применяются различные нормы. В основном, при централизованном холодном и горячем водоснабжении, один житель расходует 270 литров холодной и горячей воды в день или 8,1 кубических метра в месяц.

В структуре абонентного отдела имеется 7 участков по работе с потребителями. В некоторых участках имеются кассы для приема платежей. На участках потребители могут произвести оплату, сверку взаиморасчетов, записаться на опломбировку, получить акты сверок и справки для получения адресной-социальной помощи.

Адреса участков абонентного отдела: